생산성 (이가 야스요) 리뷰

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이가 야스요의 저서 '생산성'은 기업의 생산성 향상을 위한 혁신적인 방법론을 제시합니다. 이 책은 단순한 비용 절감이나 성과 극대화에 초점을 맞추는 것이 아니라, 일상적인 업무와 커뮤니케이션에서 발생하는 낭비 요소를 과감히 제거하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

 

 

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1. 기존 생산성 향상 접근법의 한계 극복

 

 

1) 성과 중심의 기업 문화에 대한 비판적 시각 제시

 

이가 야스요는 기존의 성과 중심적인 기업 문화에 대해 비판적인 시각을 제시합니다. 많은 기업들이 단순히 수치상의 성과 향상에만 집중하는 경향이 있는데, 이는 직원들의 창의성과 자율성을 저해할 수 있습니다. 야스요는 이러한 성과 지상주의적 접근법이 오히려 기업의 본질적인 가치 창출을 방해한다고 주장합니다.

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2) 일상적인 업무와 커뮤니케이션에서의 낭비 요소 제거 강조

 

이 책의 핵심 메시지 중 하나는 일상적인 업무와 커뮤니케이션 과정에서 발생하는 낭비 요소를 과감히 제거해야 한다는 것입니다. 예를 들어, 불필요한 회의와 보고서 작성, 복잡한 의사결정 프로세스 등이 생산성을 저해하는 요인이 될 수 있습니다. 야스요는 이러한 낭비 요소를 과감히 제거함으로써 직원들의 자율성과 창의성을 증진시킬 수 있다고 강조합니다.

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이처럼 이 책은 기존의 성과 중심적인 생산성 향상 접근법의 한계를 지적하고, 일상적인 업무와 커뮤니케이션에서의 낭비 요소 제거에 초점을 맞추는 새로운 패러다임을 제시하고 있습니다.

 

 

 

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2. 생산성 향상을 위한 실천적 전략

 

 

1) 불필요한 회의와 보고서 줄이기

 

많은 직원들이 회의와 보고서 작성을 시간 낭비로 여기고 있습니다. 한국무역협회와 맥킨지가 2016년 실시한 조사에 따르면, 한국 기업의 회의와 보고서 작성 수준이 글로벌 평균에 크게 미치지 못하는 것으로 나타났습니다. 이에 많은 기업들이 업무 문화와 방식을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 회의와 보고서 줄이기는 불필요한 업무를 최소화하는 '업무 간소화'의 핵심 전략입니다. 리더는 명확한 업무 지시를 통해 회의와 보고서를 줄일 수 있습니다.

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2) 의사결정 프로세스 간소화

 

복잡한 의사결정 프로세스는 시간 낭비의 주요 원인입니다. 맥킨지 조사에 따르면 응답자들이 업무 시간의 37%를 의사결정에 소비하고 있으며, 그 중 절반 이상이 비효율적인 것으로 나타났습니다. 의사결정 프로세스를 개선하려면 리더가 자신의 관심사, 방향성, 권한 위임 등을 체계적으로 정의하고 공유해야 합니다. 낸시 듀아트의 의사결정 프로세스 매트릭스는 이해관계와 긴급성에 따라 리더의 개입 수준을 구분하여 팀 의사결정 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

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3) 직원들의 자율성과 창의성 증진

 

직원들에게 자율성을 부여하고 창의성을 장려하는 것이 중요합니다. 하버드 경영대학원의 테레사 아마빌레 교수는 명확한 목표 아래 직원들이 자신만의 업무 방식을 선택할 수 있도록 허용하면 창의성과 잠재력을 촉발할 수 있다고 말합니다. 또한 작은 개선과 성과를 인정하고 격려하는 문화, 팀원 간 신뢰 분위기 조성, 팀 성장에 초점을 맞추는 것도 중요합니다. 통제와 관리 중심의 접근법은 더 이상 효과적이지 않으며, 기업은 도전을 두려워하지 않고 자기계발에 힘쓰는 창의적이고 주도적인 인재를 필요로 합니다. 구글은 이를 키우기 위해 신입사원 때부터 자기입장을 표명하는 훈련을 받는다고 합니다. 이를 "포지션을 갖는다. take a position"이라고 합니다. 

 

 

 

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3. 기업 혁신을 위한 새로운 패러다임

 

 

1) 기업의 본질적인 가치 창출에 초점을 맞추는 접근법

 

전통적인 기업 혁신 전략은 주로 수익 증대와 시장 점유율 확대에 초점을 맞추었습니다. 그러나 최근에는 기업의 본질적인 가치 창출에 초점을 맞추는 새로운 접근법이 대두되고 있습니다.

 

이는 기업의 존재 목적을 사회적 가치 증명과 지역 사회에 대한 기여에서 찾는 접근법입니다. 이를 통해 기업은 단순한 이윤 추구를 넘어 사회적 책임을 다하고 지속가능한 발전을 이루어 나갈 수 있습니다.

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2) 기업 혁신을 위한 새로운 방향성

 

기업 혁신을 위한 새로운 방향성으로는 다음과 같은 것들이 제시되고 있습니다:

 

(1) 지속가능성 추구: 단기적인 이익 극대화가 아닌 장기적인 관점에서 기업의 지속가능성을 고려하는 혁신이 필요합니다.

 

(2) 사회적 가치 창출: 기업의 본질적인 가치 창출을 통해 사회적 문제 해결에 기여하는 혁신이 중요합니다.

 

(3) 혁신 생태계 구축: 기업 내부뿐만 아니라 외부 파트너와의 협력을 통한 혁신 생태계 구축이 필요합니다.

 

(4) 미래 대비 능력 강화: 급변하는 환경 변화에 대응하고 미래를 선도할 수 있는 혁신 역량 강화가 중요합니다.

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이처럼 기업의 본질적인 가치 창출과 사회적 책임 이행, 지속가능성 추구, 혁신 생태계 구축, 미래 대비 능력 강화 등 새로운 패러다임의 혁신 전략이 필요한 시점입니다.

 

 

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결론

이 책은 기업의 생산성 향상을 위한 혁신적인 접근법을 제시하며, 성과 중심의 기업 문화에 대한 비판적 시각을 제공합니다. 또한 일상적인 업무와 커뮤니케이션에서의 낭비 요소를 제거하고, 기업의 본질적인 가치 창출에 초점을 맞추는 새로운 패러다임을 제시하고 있습니다.

 

 

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